قاعدة 1-10-100
قاعدة 1-10-100د. عبد الرحمن الجاموس تشير هذه القاعدة ان تكلفة الوقاية، اقل بكثير من تكلفة التصحيح، فعندما تنفق 1$ في الوقاية، ستوفر 10$ اذا ماتم اكتشاف الخطأ و اعادة تصحيحة قبل ان يصل للعميل، وستوفر 100$ اذا اكتشف الخطأ من قبل العميل، لأنك في الحالة الاخيرة مطالب ان تتعامل مع الخطأ و السمعة السيئة...