سحابة المهارات: رسم خريطة لقدرات القوى العاملة في العصر الرقمي

د. عبد الرحمن الجاموس

غالباً ما تعجز أنظمة الموارد البشرية التقليدية عن مواكبة التغير السريع في المهارات. هنا يظهر مفهوم سحابة المهارات الذي يعتمد على الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة لرسم خريطة ديناميكية لمهارات الموظفين. تجمع سحابة المهارات بيانات عن مهارات الموظفين وأدائهم وتدريبهم، ثم تطابقها مع احتياجات المؤسسة الحالية والمستقبلية. الأنظمة التقليدية للموارد البشرية غالبًا ما تفشل في مواكبة التغيرات السريعة في المهارات. هنا يأتي دور سحابة المهارات (Skills Cloud) — وهي منصة رقمية تستخدم الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة لرسم خريطة ديناميكية لقدرات القوى العاملة.

سحابة المهارات عبارة عن مخزون شامل مدعوم بالذكاء الاصطناعي لمهارات القوى العاملة في المؤسسة. بدلاً من التركيز على المسميات الوظيفية، يساعد النهج القائم على المهارات الشركات على فهم وتتبع وتطوير المهارات المحددة التي يمتلكها الموظفون. غالبًا ما يتم دمج هذه التقنية مع نظام إدارة الموارد البشرية لتوفير خريطة ديناميكية وفورية للمواهب.

تقوم سحابة المهارات بجمع بيانات عن مهارات الموظفين، والتدريب، والأداء، ثم تطابقها مع الاحتياجات الحالية والمستقبلية للمؤسسة. يشير مصطلح عادةً إلى تقنية تنشئ مخزونًا شاملاً مدعومًا بالذكاء الاصطناعي لمهارات القوى العاملة في المؤسسة. تعمل كقاعدة بيانات ديناميكية، تستخدم التعلم الآلي لاكتشاف المهارات وتنظيمها وتتبعها، وتحديد الفجوات المهارية، وربط الموظفين بمسارات تعلم مخصصة وفرص جديدة داخل الشركة، مما يدعم نهجًا قائمًا على المهارات في إدارة المواهب.

 الفوائد

• رؤية لحظية: تتبع مستمر لمهارات القوى العاملة.
• جاهزية مستقبلية: رصد الفجوات في المهارات الناشئة.
• تعلم مخصص: اقتراح برامج تدريبية مناسبة لكل موظف.
• تخطيط استراتيجي: مواءمة المهارات مع استراتيجية المؤسسة.

 التطبيقات

• الصحة: مواءمة الكوادر مع احتياجات المرضى المتخصصة.
• التعليم: رصد الفجوات لدى أعضاء هيئة التدريس.
• الشركات: تحديد من يحتاج إلى إعادة تدريب لأدوار الذكاء الاصطناعي.

 مثال

 استخدم بنك سحابة مهارات لرصد موظفين ذوي معرفة رقمية، ثم أعاد تأهيلهم في الأمن السيبراني، ما قلل الحاجة للتوظيف الخارجي.  تُحوّل سحابة المهارات إدارة الموارد البشرية من أنظمة ثابتة إلى منظومات ديناميكية قائمة على البيانات.